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2022-02-17

利用ガイド

キャンセルポリシー

CANCEL POLICY

キャンセルポリシー

【キャンセルの連絡】

お申し込み後に、やむを得ない理由によりキャンセルされる場合は
当方までご連絡ください。

電話:090-5655-0118(平日10時~17時)
メール:cocoemimoe@gmail.com



【キャンセルについて】

◎出張オーダー予約

申し込んだ出張オーダー予約をキャンセルされる場合は、
当方キャンセルポリシーに基づきキャンセル料が発生いたします。
申し込み前に必ずご確認ください。


 出張オーダーキャンセル料 

  7日~4日前・・・50%

  3日~当日・・・100%

◎生地予約

申し込んだ生地予約のキャンセルはお受けすることはできませんのでよく検討しご予約ください。




【出張オーダー予約日時の変更について】

当方都合により予約日時を変更する場合は、当方の急病などやむを得ない場合を除き、
原則として予約日の7日前までに当方よりメールまたは電話でご連絡いたします。
その際、あらためて予約のご希望を確認させていただき、予約取り消しの場合は、予約金を全額返金いたします。





【中止について】

当方の都合により出張オーダー予約を中止する場合は、当方の急病などやむを得ない場合を除き、
原則として予約日の7日前までに当方よりメールまたは電話でご連絡いたします。
予約金は全額返金いたします。



なお、弊社から予約日時の変更または中止のご連絡を行わない限り、
降雪などの事由によりキャンセルをされる場合にもお客さま都合でのキャンセルとなり、
キャンセル料の対象となります。あらかじめご了承ください。




【生地予約の取り消しについて】

インポート生地はまれに織キズや汚れなどがある場合がございます。



取り寄せ可能な場合は取り寄せいたします。(追加料金は必要なし)

取り寄せ不可の場合は返金にて対応させていただいます。

お問い合わせ

滋賀県高島市
電話 090-5655-0118
電話受付時間 10:00~17:00
メールアドレス cocoemimoe@gmail.com
ホームページアドレス moeshiny.com